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株式会社リファクトリィ
(2005年4月1日制定実施、2016年12月27日最終改訂実施)

I. 当社は、個人情報保護法その他の法令を誠実に遵守いたします。

なお、当社では、内容の的確な把握と円滑な対応等のため、お電話によるお問い合わせ等の通話内容を録音させていただくことがあります。

また、当社では、当社ウェブサイトにアクセスされた閲覧経過のトラッキングや不正監視、効果測定、アクセス解析、コンテンツ表示対応等のために、クッキーその他のインターネット上で標準的な情報取得技術を使用することがありますが、ウェブサイトを閲覧される利用者一般について特定の個人を識別する情報を収集するために使用するものではありません。

なおまた、当社が当社ウェブサイトを利用する会員ごとに設定するIDとパスワードに基づいて個別提供する会員用ページでは、セキュリティ管理等のため、ログインにもクッキー等を使用することがあります。そのほか、携帯電話端末からのアクセスでは、端末識別番号等の情報を記録することがあります。なおまた、当社が当社ウェブサイトを利用する会員ごとに設定するIDとパスワードに基づいて個別提供する会員用ページでは、セキュリティ管理等のため、ログインにもクッキー等を使用することがあります。そのほか、携帯電話端末からのアクセスでは、端末識別番号等の情報を記録することがあります。

II. 個人情報保護法(以下、「法」といいます。)は、所定の事項を、公表、もしくは本人が(容易に)知り得る状態に置くように、定めています。 そこで、これらの事項について公表等のため、以下に記載させていただきます。

1 当社が取り扱うお客様・ウェブサイト利用者等の個人情報の利用目的(法18条1項関連)

次のとおりです(後記3以下も併せてご覧下さい)。

当社の営業(衣服・身の回り品の小売り業)における代金請求・回収・決済、契約・法令に基づく権利の行使・義務の履行(当社およびお客様・ウェブサイト利用者等その他の者の権利、財産ならびにサービスを保護するために必要な場合を含みます。)、ポイント管理等の顧客管理、本人確認、お問い合わせ対応、業務状況の確認・連絡、お求めいただいた商品に関するご確認やアフターサービス、その商品にマッチした商品のご提案、商品の改良・企画・開発、マーケティング調査・分析活動、広告活動(閲覧経過・履歴、商品購入履歴等によるウェブコンテンツ等のパーソナライズを含みます。)、サービス・システムの維持・運営、不正利用の防止・対応、ならびに商品・サービス(当社提携先の商品・サービスを含みます。)に関する情報やイベント、セール、フェア、キャンペーン、規約変更等のお知らせ、カタログ、プレゼント等の送付・提供のために利用させていただきます。当社の営業(衣服・身の回り品の小売り業)における代金請求・回収・決済、契約・法令に基づく権利の行使・義務の履行(当社およびお客様・ウェブサイト利用者等その他の者の権利、財産ならびにサービスを保護するために必要な場合を含みます。)、ポイント管理等の顧客管理、本人確認、お問い合わせ対応、業務状況の確認・連絡、お求めいただいた商品に関するご確認やアフターサービス、その商品にマッチした商品のご提案、商品の改良・企画・開発、マーケティング調査・分析活動、広告活動(閲覧経過・履歴、商品購入履歴等によるウェブコンテンツ等のパーソナライズを含みます。)、サービス・システムの維持・運営、不正利用の防止・対応、ならびに商品・サービス(当社提携先の商品・サービスを含みます。)に関する情報やイベント、セール、フェア、キャンペーン、規約変更等のお知らせ、カタログ、プレゼント等の送付・提供のために利用させていただきます。

なお、当社は、次の場合には、取扱個人情報の中で、それぞれ次の目的を達成するために必要な情報を次の者に提供することがあります。

  1. お申込に基づき、選択された決済手段の実行の可否・有無・内容等を確認、照合するために必要な情報を、当該決済機関・カード会社等に提供する場合。
  2. プレゼント(景品・特典等)を提供するために必要な情報を、当該プレゼントの制作者・販売者・実施者・送付者等に提供する場合。
  3. 個人情報の集計および分析等により得られた結果を、特定の個人を識別できない態様にて提携先等第三者に提供する場合。

また、当社が他の事業者から委託を受けた業務を実施する際等に、取扱いを委託されることとなる個人情報は、当該業務に必要な範囲内で利用いたします。

2 当社が取り扱うお客様等の保有個人データに関する事項(法24条1項関連)

  1. 当該個人情報取扱事業者(当社)の名称
    株式会社リファクトリィ
  2. すべての保有個人データの利用目的
    1に記載したものと同じ。
  3. 開示等の求めに応じる手続
    ※なお、当社ウェブサイトにおいて、当社が当社ウェブサイトを利用する会員ごとに設定するIDとパスワードによりセキュリティ確保された会員用ページで個別開示している情報につきましては、オンラインで随時ご参照頂くことができ、そのうちの一部を除く情報につきましては、オンラインで、随時、ご変更、ご訂正頂けますので、ご利用下さい。

1) 開示等の求めのお申出先

当社システム担当係

ご 送 付 先: 〒104-0061 東京都中央区銀座2-2-2ヒューリック西銀座ビル5階
株式会社リファクトリィ システム担当係
担当受付時間: 午前10時から午後5時(当社本社営業日)

2) 開示等の求めの方式

当社所定の請求書用紙(当社システム担当係〔電話03-5524-3713〕にお電話いただければ、郵送またはファクスいたします。)に必要事項を記載して、 3)に規定する確認資料および返信用封筒(当該確認資料に記載されたご住所を返信用宛先として明記し、書留郵便送料切手貼付のもの)を添付し、1)記載の当社システム担当係へ郵送して、ご請求ください。

3) 開示等の求めをする方がご本人またはその代理人であることのご確認の方法

ア ご本人で請求されるとき

住民票写しまたは外国人登録原票写しのいずれかの原本(発行後3か月以内のもの)のほかに、運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、健康保険被保険者証または外国人登録証明書のいずれかのコピーをご送付下さい(開示等請求のための請求書にご記載の住所、氏名等と同一のものに限ります。また、転居等によりご本人のご住所が当社での登録住所と異なるときは、転居等の履歴がわかる住民票写し等の原本の添付をお願いいたします。)。

当社からは、原則として、当該確認資料に記載された住所にあてて書面を書留郵便により送付させていただきます。

イ 代理人によって請求されるとき

(ア)開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人のとき

ご本人の運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、健康保険被保険者証または外国人登録証明書のいずれかのコピーに加え、ご本人の委任状(当社所定様式)およびその作成に使われたご本人印鑑の印鑑登録証明書の原本(発行後3か月以内のもの)、ならびに代理人ご自身の運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、健康保険被保険者証または外国人登録証明書のいずれかのコピーをご送付下さい(開示等請求のための請求書にご記載の住所、氏名等と同一のものに限ります。また、転居等によりご本人のご住所が当社での登録住所と異なるときは、転居等の履歴がわかる住民票写し等の原本の添付をお願いいたします。)。

但し、弁護士、司法書士等の資格に基づく代理人のときは、代理人の運転免許証等のコピーに代えて当該公的資格(登録された事務所の住所を含む)を証明する資料のご送付をお願いします。

当社からは、原則として、当該確認資料に記載された住所(弁護士、司法書士等の資格に基づく代理人のときは、その登録された事務所)にあてて書面を書留郵便により送付させていただきます。

(イ)未成年者または成年被後見人の法定代理人のとき

法定代理人の資格を示す公的証明書の原本(発行後3か月以内のもの)、および代理人ご自身の運転免許証、写真付き住民基本台帳カード、健康保険被保険者証または外国人登録証明書のいずれかのコピーをご送付下さい(開示等請求のための請求書にご記載の住所、氏名等と同一のものに限ります。また、転居等によりご本人のご住所が当社での登録住所と異なるときは、転居等の履歴がわかる住民票写し等の原本の添付をお願いいたします。)。

当社からは、原則として、当該確認資料に記載された住所にあてて書面を書留郵便により送付させていただきます。

なお、当社は、ア、イ記載の各資料に加えて、さらにご説明をお願いし、あるいは資料等のご提出、送付または送信をお願いすることがあります。

4) ご回答方法

当社がご提示した方法によることにご同意いただいた場合は、その方法によります。

それ以外の場合は、3)の確認資料に記載された住所宛にご郵送する方法により、書面でご回答いたします。

なお、代理人によるご請求の場合であっても、ご本人に直接ご回答することがありますので、あらかじめご了承下さい。

(4) 保有個人データの取扱いに関する苦情のお申出先

当社システム担当係

郵送の場合のご送付先: 〒104-0061東京都中央区銀座2-2-2ヒューリック西銀座ビル5階
株式会社リファクトリィ システム担当係
電 話 番 号: 03-5524-3713
ファクス番号: 03-5524-3714
電子メールアドレス: webmaster@j-ferry.com
担当受付時間: 午前10時から午後5時(当社本社営業日)

4 備考

当社が、ご本人への通知、ご利用約款等のご承認の方法により、別途、利用目的等を個別に示させていただいた場合等には、その個別の利用目的等の内容が、以上の記載に優先いたしますので、ご了承下さい。

また、当社は、個人情報の適正な取扱いを図るため、この文書の内容を適宜見直し、継続的な改善に努めてまいりますが、改定した場合には当社ウェブサイトの掲載内容に反映すること等により公表いたします。

以上